Telefonische verkoop en acquisitie
Telefonische verkoop en acquisitie
- Krachtig en professioneel het gesprek openen.
- Technieken om aandacht te krijgen en verbinding met de klant te maken.
- Verschillende vraagtechnieken die je gesprek structuur geven.
- Vertaalslag naar klantvoordelen maken.
- Omgaan met bezwaren en weerstand aan de telefoon.
- Afsluittechnieken en effectieve opvolging.
Tijdens deze on-the-job coaching breng je jouw commerciële vaardigheden in telefoongesprekken met (potentiële) klanten naar een hoger niveau.
Je leert initiatief nemen en de voordelen van je dienst of product overtuigend overbrengen. Je ontwikkelt krachtige, commerciële gesprekstechnieken aan de telefoon die je meer resultaat en werkplezier gaan opleveren.
Resultaat
- Zelfverzekerder en effectievere (acquisitie) gesprekken voeren aan de telefoon.
- Bezwaren en weerstanden professioneel en makkelijk kunnen weerleggen.
- Met meer gemak én plezier telefoneren.
- Meer leads en afspraken aan de telefoon generen.
- Duurzame klantrelaties opbouwen en onderhouden.
Tijdens deze coaching oefenen we vanuit een veilige en vertrouwde omgeving op de aangereikte gesprekstechnieken aan de telefoon.
Directe, persoonlijke feedback en het direct ervaren van succes maakt deze coaching waardevol. We analyseren succesvolle en minder succesvolle telefoongesprekken en leren van best practices en veelvoorkomende valkuilen.
Maatwerk on-the-job coaching
Dit coachprogramma biedt persoonlijke begeleiding gericht op telefonische verkoop en acquisitie.
Voorafgaand aan dit coachtraject stemmen wij specifieke leerbehoeften en de te ontwikkelen vaardigheden doelgericht af.
Focus ligt op praktische en gerichte coaching op de werkvloer, waarbij je onder andere leert hoe je telefonisch met meer plezier, gemak en vertrouwen afspraken maakt aan de telefoon en commerciële gesprekken voert.
On-the-job coaching bestaat standaard uit drie dagdelen en wordt in-company verzorgd. Onze ervaren coach komt naar jouw organisatie of werkplek. Mocht dit niet mogelijk zijn dan stellen wij andere opties voor.
Direct na inschrijving nemen wij contact met je op. Op basis daarvan volgt een intakegesprek. Tijdens dit intakegesprek worden de exacte data, tijden en locatie afgestemd.
De investering van dit traject bedraagt € 1.795,00 excl. BTW.
Dit is inclusief:
– telefonisch intakegesprek;
– drie dagdelen on-the-job coaching;
– indien van toepassing deelnemersmaterialen en naslagteksten.
Btw
Op onze trainingen geldt een standaard btw-tarief van 21%.
Boek je vanuit een organisatie die vrijgesteld is van btw?
Dan is het mogelijk om een factuur zonder btw aan te vragen. Je kunt dit aangeven tijdens het boekingsproces. In dit geval rekenen wij alleen een kostendekkende toeslag van 10%.
Factuur
De factuur van deze opleiding wordt na inschrijving verstuurd en heeft een betalingstermijn van 14 dagen.
Wil je weten welk programma het beste bij jouw leerdoelen of team past?
Wij helpen je graag met persoonlijk advies.
In het kort
Sales en Klantgerichtheid
Coaching
3 dagdelen
Incompany
€ 1.795,00 excl. BTW
- Voorbeeld USP
